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联系支持

提供能定位问题的记录,保护凭证和个人信息。

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联系 hello@humanbased.ai,说明正在完成什么操作、在哪一步受阻,以及实际提示。

准备定位信息

  • 任务或学习问题:Campaign、Task、Submission 或课程名称,发生时间和当前状态。
  • API 问题:请求时间、路径、状态码、错误信息及脱敏订阅范围。
  • 资金问题:原记录标识、时间、金额、状态和原始错误。

页面之间不一致时,保留两侧结果及对应关系,不先选一个数字作为结论。使用必要的脱敏截图即可。

保护凭证

不提供完整 API Key、登录验证码或签名凭据。私钥和助记词不应提供给任何人。

证件和证明材料按对应验证流程提交,不放入普通任务表单或公开讨论。已有请求结果不明时,先核对原记录,避免重复提交或申请。