跳转到正文
Docs
下载 Markdown
文章目录

运营好一个活动

先用小预算试跑,盯住通过率,再调整奖励。

下载 Markdown

这页写给活动Developer 组织的一组数据工作及其相关设置已经运行或即将发布的 Developer。它帮你做四件事:用小预算试出合适的奖励,把动态接到 Slack,读懂质量与速度的数字,判断什么时候调整价格。搭建工作流和通过发布检查是前一步,见测试、发布与运行状态。

先用小预算试出合适的奖励

合适的奖励,是仍能吸引到目标 Contributor、交回的工作能通过、速度也够用的最低金额。找到它的办法是先跑一小批,读结果,每次只改一项设置。

四项设置决定一批试跑最多花多少钱:

设置在哪里设控制什么
Budget cap (USD)(预算上限(美元))草稿 Test & Launch(试跑与上线)中的 Pricing & Budget(定价与预算)步骤活动最多能花的钱。发布时预留整笔金额,发布后只能调高
Reward (per accepted submission)(奖励(每条通过的提交))Builder 中人工步骤的 Cost(成本)部分一条通过的提交的基础奖励
Items to collect(采集条数)同一部分这个步骤总共为多少条通过的提交付费,所有 Contributor 合计。它同时限制可以领取的工作量
Limit per contributor(单个贡献者上限)同一步骤的 Settings(设置)部分一位 Contributor 最多提交多少:Per day(每天)、In total(累计)或 No limit(不限)

预算可以很小。门户对金额没有下限,有奖励的活动只需要预算大于零。Pricing & Budget 也接受低于预计支出的上限。这时页面会提示:这笔预算能覆盖的条数可能少于预估,预算用完后活动自动暂停。上限怎样预留和调高,见预算、费用与对账;Items to collect 的名额怎样计算,见配置工作流。

你填写的奖励,是声誉按 Contributor 已记录的工作得出的 0–100 分,决定等级和奖励系数等级的奖励系数为 1.0× 时的金额。Contributor 看到的报价可以按其所在等级的系数缩放,范围是 0.5× 到 1.4×。所以 Pricing & Budget 显示的是一个预估范围。举例说明:奖励为 0.50 USDC、Items to collect 为 100 时,奖励支出在 25 到 70 美元之间。适用平台服务费时,费用另加在奖励之上。各等级的系数见等级如何影响任务报价。

一轮试跑这样做:

  1. 用较小的 Budget cap (USD) 和较小的 Items to collect 发布。
  2. 等这一批至少产生十条审核决定。少于十条时,门户只显示条数,暂无通过率。
  3. 按读懂质量与速度读结果。
  4. 只改一项设置。改哪一项,参考什么时候调整价格。
  5. 跑下一批,和上一批对比。

某一批的质量和速度都达标后再放量。在 Builder 调高 Items to collect,在 Setup(配置)的 Budget & costs(预算与成本)中调高预算。

计划中:分成产品。 Humanbased 计划在 2027 年第一季度推出分成产品,目的是给 Contributor 更强的激励,并降低 Developer 前期的数据成本。目前尚未提供。

运行中调整奖励

奖励属于人工步骤,所以要在 Builder 里改。打开活动,选择 Open builder(打开构建器)。打开人工步骤,修改 Reward (per accepted submission)。先保存步骤,再保存画布。

活动运行中或已暂停时,你在确认框选择 Save and apply(保存并应用),这次修改就立即发布。从确认到 Contributor 看到新奖励之间没有测试环节,保存前先读确认弹窗会改变什么。

对报价来说,分界线是任务被领取的那一刻:

任务报价
保存之后才领取按新奖励报价
保存时已经被领取保持领取时的报价。那次报价已经固定了当时的奖励和 Contributor 的等级系数

所以无论奖励调高还是调低,已经在手的工作仍按原报价结算。

Items to collect 和 Limit per contributor 是同一步骤的设置。在运行中的活动上修改它们,走的是同一次画布保存。

把动态接到 Slack

连接频道后,这个活动的事件会在发生时发到频道里。暂停、预算用完或有提交等待审核时,团队无需打开门户就能知道。

连接频道

活动所属组织的任何成员都可以连接频道。

  1. 打开活动,选择 Setup,进入 Notifications(通知)。这里有 Slack(Slack 连接面板)。
  2. 选择 Add to Slack(添加到 Slack)。Slack 会打开授权页面。
  3. 选择接收动态的频道,并同意授权。
  4. Slack 把你带回这个活动。再次打开 Setup 的 Notifications,Slack 面板会列出这个频道。

组织已经连接过频道时,面板还会显示 Connect an existing channel(连接已有频道)。它把这个活动挂到已有频道上,无需重新授权。要停止推送,在频道那一行选择 Disconnect(断开连接)。

选择推送内容

事件分为两组:

分组事件
Alerts(告警)活动发布、发布被撤回、暂停、被系统暂停。预算消耗达到 50%、80%、95%,消耗回到阈值以下,以及预算用完。提交等待审核超过 24 小时。Contributor 提出申诉
Activity(动态)收到新提交、提交通过、提交被驳回。活动恢复运行、结束、归档

新连接默认包含两组事件,并在事件发生时逐条发送。要调整,在频道那一行选择 Edit(编辑)。顶部的两个勾选框 alert 和 activity 用来开关整组事件。Event types(事件类型)用来开关单个事件。Frequency(频率)为每组选择 As it happens(实时)、Hourly summary(每小时汇总)或 Daily summary(每日汇总)。提交量大的活动,让 Alerts 保持实时,把 Activity 改为汇总。

在 Slack 里通过或驳回

需要人来决定的提交会以卡片形式出现。卡片带有 Approve(通过)和 Reject(驳回)按钮,以及 View submission(查看提交)链接。使用按钮前,先把你自己的 Slack 用户和门户账户关联一次:

  1. 在 Developer 门户左下角的菜单打开 Account(账户)。
  2. 在 Slack 一行选择 Connect Slack(连接 Slack)。门户显示 Your Slack link code(你的 Slack 绑定码)。
  3. 10 分钟内,在 Slack 中执行 /link-account,后面跟上这串绑定码。

Approve 记录决定。Reject 会打开一个填写理由的对话框,Contributor 能看到你写的理由。决定记在你的门户账户名下。如果 Slack 用户尚未关联,或你的账户无权决定这条提交,Slack 会私下提示你,提交保持原样。

Slack 没有消息时

你看到什么这说明什么现在做什么
频道那一行出现 Unreachable(无法送达)最近一次推送失败,连接可能已在 Slack 中被撤销选择 Disconnect,再用 Add to Slack 重新连接
选择 Add to Slack 后,面板显示 “Slack authorization did not open, so nothing was connected. Allow popups for this site and try again.”门户没能发起授权再试一次。仍然出现时,带上 Campaign ID 写信到 hello@humanbased.ai
在 Slack 同意授权后,Slack 面板仍显示 “No channel connected. This campaign's updates stay in the portal.”授权没有完成:被拒绝、没有选定频道,或超过 10 分钟才同意重新选择 Add to Slack,选好频道并同意授权
Account 的 Slack 一行显示 “Locked — create or join an organization to connect a Slack workspace.”你的账户还没有加入任何组织创建或加入一个组织,再回到 Account
Slack 回复 “Link your Slack account in the developer portal, then try again.”你的 Slack 用户还没有关联门户账户按上面的三步完成关联

读懂质量与速度

活动有四个视图:Overview(概览)、Reviews(审核)、People(成员)和 Setup。每跑完一批,值得看的是这些数字:

数字在哪里告诉你什么
Submission acceptance · All decisions(提交通过率 · 全部裁定)Overview 的 Output(产出)面板已有审核决定的提交中,通过的占多少
已通过的记录数,显示为 “of N records accepted”Overview 的 Output 面板活动已经产出多少完成的记录
最近几小时通过的条数,以及按此速度做完剩余部分所需的时间Overview 上方的状态行当前的速度
排队中的任务分配、已领取的任务、待审核的提交Overview 的 Workflow(工作流)面板工作是在等 Contributor 领取、正在进行,还是在等你审核
等待审核的提交数,以及最久的等待时间Overview 的 Needs your attention(需要你处理)面板你自己的审核是否拖慢了活动
每个步骤的提交总数,以及其中待审核、已通过、已驳回、重复各多少Reviews 的 Task submissions(任务提交记录)区块哪个步骤在流失工作
单个 Contributor 的 Campaign acceptance(本活动通过率)Reviews 的 Acceptance history(通过率历史)列,以及 People 的 Success(通过率)列驳回是分散的,还是集中在少数人
常见耗时,显示为 “Typical … · Median”Reviews 的 Volume & time(提交量与耗时)列该步骤从领取到提交的中位时间,其中包含休息和等待
名单上的 Contributor 数,以及其中多少人已经提交People 名单上方的一行加入的人有没有开始工作
Available for new work(可用于新工作)Overview 的 Budget & obligations(预算与义务)面板扣除已经承诺的款项后还剩多少预算。预算消耗达到 80% 起,活动顶部的提示条会写明剩余金额

跟踪通过率

通过率的算法是:通过 ÷(通过 + 驳回 + 重复)。重复也算一次审核决定,等待审核的提交未计入。审核决定少于十条时,门户显示 Too few to rate(样本过少),暂无百分比。活动列表的每张卡片也会显示这个比率,取整数百分比。

这个数字覆盖发布以来的全部审核决定,所以新的一批只会让它缓慢变化。想看清某次修改的效果,要按批对比:

  1. 修改设置前,打开 Reviews,记下 Task submissions 中已通过、已驳回和重复的条数。
  2. 下一批结束后,再读一次这三个数。
  3. 用后一次减去前一次。新增的通过数除以新增的审核决定数,就是这一批自己的通过率。

计划提供。计划提供活动运行状况视图,用图表显示提交量、工作流健康状况和通过率随时间的变化。在它可用之前,请使用上面的比较办法。

驳回偏高时

调价之前,先找原因:

  1. 在 Reviews 的 Task submissions 中,找出驳回或重复最多的步骤。
  2. 用 Review(审核)打开几条被驳回的提交。Review outcome(审核结果)显示结论和记录的理由。
  3. 在 People 中,对比各 Contributor 的 Rejected(已驳回)和 Success 两列。
你发现什么通常说明什么改什么
驳回分散在很多 Contributor 身上说明或表单写得不清楚在 Setup 的 Campaign details(活动详情)中重写说明,或在 Builder 修改表单。见定义工作与参与要求
驳回集中在少数 Contributor 身上问题出在这些账户,任务本身没有问题活动 owner 可以在该 Contributor 那一行选择 Blacklist(封禁)。被封禁的人会被移出这个活动,之后无法再参加、领取或提交;已经领取的工作仍可以交回,之后可以用 Lift ban(解除封禁)撤销。也可以用 Limit per contributor 限制每个人的提交量
理由指向技能或知识不足活动放进了准备不足的人收紧参与条件,见调整谁可以参加
理由指向赶工或敷衍,而说明是清楚的奖励不足以支持认真完成见什么时候调整价格

调整谁可以参加

由谁来做这份工作,取决于参与条件。它们在 Builder 的 Entry Gate(准入门)步骤里:

条件作用
必签协议、必修课程和资料条件只放进已签署、已通过或资料匹配的 Contributor。资料条件也可以在 Setup 的 Requirements(参与要求)中修改
Require an invite code to join(参加须凭邀请码)只有出示这个活动邀请码的人才能参加。邀请码由你生成并分发
Only members of selected teams can join(仅所选团队的成员可加入)只有你选定的 Contributor 团队的成员才能参加。Contributor 团队尚未在正式环境的 Contributor 门户开放,在那里打开这个开关后没有人能加入;见功能开放情况

想扩大人群,就去掉或放宽一项条件;想收窄,就加上一项。活动运行中修改 Entry Gate工作流中集中设置活动参与要求的步骤,同样是一次画布保存,立即生效;邀请码的生成、更换和撤销无需保存就立即生效。各项条件怎样配置,见配置工作流;Contributor 一侧看到什么,见任务准入条件。

什么时候调整价格

先排除说明和参与条件的问题,再动奖励。每次只调一小步,这样每一批都能给你一个明确的信号。

奖励偏低的信号

你观察到什么通常说明什么改什么
People 里的 Contributor 很少,Overview 的 Workflow 面板中排队的任务分配一直很多符合条件的人里,愿意为这个奖励参加的很少把 Reward (per accepted submission) 调高一档。参与条件比工作需要的更严时,放宽条件
已有 Contributor 加入,但 People 名单上方显示提交过的人很少奖励抵不上完成一个任务所花的时间对照 Reviews 里的常见耗时。调高奖励,或缩短表单
做事的人并非你想要的人群。在 People 打开 Submitted(已提交)最多的几位,Standing(信誉状况)显示各自的等级和奖励系数按这个价格,目标人群选择放弃,接手的是其他人调高奖励,或用课程、资料条件或邀请码限制参与
Overview 中的提交通过率下降,Task submissions 中已驳回的条数上升,而说明没有改动认真的 Contributor 在离开,或者大家为了凑够收入而赶工先读被驳回提交的 Review outcome。确认是赶工后,调高奖励

奖励高于所需的信号

你观察到什么通常说明什么改什么
任务分配一出现就被领走,状态行显示剩余部分的完成时间早于你的需要,提交通过率保持稳定你付的钱超过了这份工作所需把奖励调低一档。新金额用于保存之后领取的任务
预算消耗比计划快:预算告警来得早,Available for new work 的下降快于通过数的增长做事的是等级较高的 Contributor,每条通过的提交最高按奖励的 1.4× 支付质量值得这个价格时,保留奖励并调高预算。否则调低奖励
People 中少数几位 Contributor 占了大部分 Submitted,Task submissions 中重复的条数上升奖励高到足以吸引只求数量的提交把 Limit per contributor 设为 Per day 或 In total,再调低奖励

这些数字背后的单条记录,见查看提交结果并处理反馈。活动已经花了多少,见预算、费用与对账。